Privacybeleid

1. Toepasselijkheid

Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die CareNest V.O.F. verwerkt van:

  • Cliënten en hun (wettelijk) vertegenwoordigers

  • (Potentiële) zorgvragers

  • Gemeenten en zorgkantoren

  • Externe dienstverleners en onderaannemers (zoals zzp-begeleiders)

  • Sollicitanten

CareNest respecteert de privacy van cliënten en andere betrokkenen en verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de geldende wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en relevante zorgwetgeving.

Hieronder lichten wij toe welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doeleinden en op basis van welke grondslagen:

1.1 Cliënten en zorgvragers

Doeleinden van gegevensverwerking

  • Het verlenen van individuele begeleiding en ondersteuning

  • Het opstellen en bijhouden van zorgdossiers en begeleidingsplannen

  • Communicatie met cliënten, vertegenwoordigers en betrokken instanties

  • Verantwoording richting gemeenten of zorgkantoren indien vereist

  • Administratieve en financiële afhandeling

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

  • NAW-gegevens en contactgegevens

  • Geboortedatum en identificerende gegevens

  • Zorgindicaties en beschikkingen (zoals Wlz, Wmo of Jeugdwet)

  • Gegevens over gezondheid, begeleiding en voortgang

  • Rapportages, verslagen en zorgplannen

  • Gegevens van (wettelijk) vertegenwoordigers (indien van toepassing)

Juridische grondslagen

  • Uitvoering van een zorgovereenkomst – Voor het leveren van zorg en begeleiding

  • Wettelijke verplichting – Voor verantwoording richting gemeenten en zorgkantoren

  • Toestemming – Indien vereist voor specifieke verwerkingen

Bewaartermijn

Zorgdossiers worden bewaard conform de wettelijke bewaartermijnen die gelden binnen de zorg. Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.

1.2 Gemeenten, zorgkantoren en samenwerkingspartners

Doeleinden van gegevensverwerking

  • Afstemming en verantwoording van geleverde zorg

  • Communicatie over indicaties, voortgang en afspraken

  • Administratieve en financiële afhandeling

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

  • Contactgegevens

  • Cliëntnummers of referentiegegevens

  • Zorginhoudelijke informatie, indien wettelijk vereist

Juridische grondslagen

  • Wettelijke verplichting

  • Uitvoering van een overeenkomst

1.3 Externe dienstverleners en onderaannemers

Doeleinden van gegevensverwerking

  • Het organiseren en uitvoeren van begeleiding

  • Administratieve en financiële afhandeling

  • IT-ondersteuning en beveiliging

  • Nakomen van wettelijke verplichtingen

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

  • NAW- en contactgegevens

  • Zorggerelateerde informatie voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van begeleiding

  • Administratieve en financiële gegevens

Juridische grondslagen

  • Uitvoering van een overeenkomst

  • Wettelijke verplichting

  • Gerechtvaardigd belang – Voor een goede organisatie en continuïteit van zorg

Bewaartermijn

Conform de geldende wettelijke bewaartermijnen.

1.4 Sollicitanten

Doeleinden van gegevensverwerking

  • Beoordeling van geschiktheid voor functies

  • Communicatie rondom sollicitatieprocedures

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

  • NAW- en contactgegevens

  • Opleiding, werkervaring en motivatie

Bewaartermijn

  • Tot 1 jaar na afronding van de sollicitatieprocedure

2. Delen van persoonsgegevens met derden

CareNest deelt persoonsgegevens uitsluitend indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van zorg, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, of wanneer hiervoor toestemming is gegeven.

Gegevens kunnen worden gedeeld met:

  • Gemeenten en zorgkantoren (indien opgevraagd of wettelijk vereist)

  • Onderaannemers (zoals zzp-begeleiders) en externe dienstverleners (zoals boekhouders of IT-partijen), uitsluitend voor noodzakelijke doeleinden

  • Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

  • Klachtenportaal Zorg (KPZ), alleen in het kader van behandeling van klachten conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz)

CareNest deelt geen persoonsgegevens voor commerciële doeleinden.

3. Beveiliging van persoonsgegevens

CareNest neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of onrechtmatige verwerking.

Dit omvat onder andere:

  • Beperkte en gecontroleerde toegang tot zorgdossiers

  • Beveiligde digitale opslag en systemen

  • Zorgvuldige omgang met vertrouwelijke informatie

Alle betrokkenen handelen conform hun zorginhoudelijke geheimhoudingsplicht.

4. Rechten van betrokkenen

Betrokkenen hebben het recht om:

  • Inzage te krijgen in hun persoonsgegevens

  • Gegevens te laten corrigeren of aanvullen

  • Gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan)

  • De verwerking te beperken

  • Bezwaar te maken tegen verwerking

  • Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Verzoeken kunnen worden ingediend via de contactgegevens op de website van CareNest.

5. Wijzigingen in dit privacybeleid

CareNest behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij betrokkenen via de website.

6. Toepasselijk recht

Op dit privacybeleid is Nederlands recht van toepassing. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.